ปัจจุบันกระแส Social Media หรือสังคมออนไลน์นั้น ได้เข้ามามีบทบาทในสังคมเกือบทั่วทุกมุมโลก ทุกเพศ ทุกวัย อย่าง Facebook, Instagram, Line, Youtube และอื่น ๆ เป็นต้น แม้แต่ภาคธุรกิจต่าง ๆ ก็ต้องหันเข้ามาใช้สื่อเหล่านี้ช่วยใน การโฆษณาประชาสัมพันธ์กันเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่จะเน้นด้านการตลาด และการประชาสัมพันธ์ขายสินค้า ซึ่งนับเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การทำธุรกิจสามารถ เป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
การทำการตลาดบน Social Media ที่ดีนั้นก็ต้องมีกลยุทธ์การวางแผนที่ดีจึงจะประสบความสำเร็จได้ เรามาดูกันดีกว่าว่า การทำการตลาดบน Social Media นั้น ควรจะต้องทำอย่างไรให้ประสบความสำเร็จค่ะ
1. หมั่นอัพเดทเทรนด์ เกาะสถานการณ์ หรือเหตุการณ์บ้านเมืองสม่ำเสมอ การสร้างโพสต์ หรือ Content ที่เกี่ยวกับสถานการณ์บ้านเมืองก็ช่วยดึงดูดลูกค้า หรือทำให้เป็นที่น่าสนใจ จนคนกดไลค์หรือกดแชร์ได้ และที่สำคัญจะสามารถให้ความรู้สึกที่ใกล้ชิดมากขึ้นระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์
2. ต้องรู้จักสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า อย่างเช่น การสร้างกิจกรรม เกมส์ร่วมสนุก ชิงของรางวัลต่าง ๆ ด้วยการกดไลค์หรือแชร์ ก็สามารถดึงดูดความสนใจให้แก่ผู้พบเห็นได้
3. ใจกว้างไป Follow เขาก่อนทำให้เขารู้ว่ามีตัวตน ถ้าอยากให้คนรู้จักก็ควรเข้าไปให้เขารู้จักก่อน ไม่ว่าจะเป็นการกด Invite ให้มาไลค์เพจ หรือการไป Follow ร้านอื่น ๆ บน Instagram การไปโพสต์แนะนำตัวตามกลุ่มต่าง ๆ เพราะเมื่อคนเห็นเพจของเรามากขึ้น ก็มีการแชร์การเล่าปากต่อมากขึ้น จึงสามารถช่วยเรียกคน Follow มาเพิ่มได้
4. ควรเฝ้าระวังอย่าให้คลาดสายตา คอยติดตามผลอยู่เสมอ ว่าเพจมีการเปลี่ยนแปลงในทางใด โพสแบบไหนให้คนสนใจ มองหาข้อดีและข้อด้อยต่าง ๆ เพื่อปรับเปลี่ยนแก้ไขจุดบกพร่อง
5. สินค้าดี บริการดี การทำโฆษณาออนไลน์ ก็เปรียบเสมือนการปูทางให้ลูกค้าเข้ามาหาเรา หรือเลือกเราเป็นตัวเลือกแรก ๆ ก่อนคู่แข่ง แต่สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้คนติดใจคือ การมีสินค้าและบริการที่ดี ก็จะทำให้มีลูกค้าเก่าและใหม่เข้ามาอย่างต่อเนื่องค่ะ
ใครคิดที่จะเริ่มทำการตลาดออนไลน์บน Social Media อย่ารอช้า รีบวางแผนและลงมือทำ แต่ต้องคิดให้รอบคอบ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ เพื่อบริหารงบประมาณให้ไม่บานปลาย โดยการใช้งบให้น้อยที่สุดแต่ทำให้ได้ผลดีเยี่ยมที่สุดค่ะ
#SMEsGoOnlineByOSMEP #RMUTT #SMEs
…………………………………………………………………
โครงการส่งเสริมพัฒนาตลาดอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับ SMEs โดย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ร่วมกับ สำนักส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.)
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 02 549 4004